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“Alexa, mets un réveil à 8h00 ! ” Qui ne l’a pas déjà dit ou entendu ? Certains se sont même beaucoup amusés avec ça ! Mais je ne vous en dirai pas plus. 😉
C’est la 1ère chose qui nous vient à l’esprit quand on parle d’assistant virtuel. Mais ce n’est pas le thème que je veux aborder ce jour avec vous.
UN ASSISTANT VIRTUEL ? QUESAQUO ?
Afin d’avoir une vision plus claire, commençons par ce que je ne vais pas aborder dans cet article...
Non, je ne vais pas vous parler ici des intelligences artificielles telles qu’Alexa développée par Amazon ou Google Assistant développé par Google ou encore Siri d’Apple.
Je ne parlerai pas non plus des assistants virtuels numériques que vous pouvez trouver sur les téléphones comme Bixby sur la plupart des produits Samsung ou Celia pour Huawei.
MAIS ALORS ? DE QUEL ASSISTANT VIRTUEL EST-IL QUESTION ?
Il s’agit ici d’une personne physique qualifiée de “virtuelle” car sa mission est réalisée à distance.
Un assistant virtuel est un entrepreneur qui fournit des services administratifs ou des services spécialisés aux clients, tout en opérant en télétravail.
Les assistants virtuels peuvent effectuer une grande variété de tâches. Les services proposés dépendent de la formation et des compétences de l’assistant mais également des besoins de l’entreprise.
Certains l'appellent également assistant administratif, secrétaire 2.0, assistant personnel, télésecrétaire, secrétaire indépendant ou encore assistant à distance.
Il peut également être un assistant freelance (s’il travaille pour son compte, en indépendant) ou assistant juridique ou assistant webmarking… selon son ou ses domaine(s) de compétences.
Bref, les noms pour le désigner ne manquent pas.
En pratique, l’assistant virtuel accompagne ses clients à de nombreux niveaux dans le développement de leurs projets et à distance.
POURQUOI FAIRE APPEL À UN ASSISTANT VIRTUEL ?
Avoir recours à un assistant virtuel, c’est un moyen pour vous de vous débarrasser des tâches prenantes et sans valeur ajoutée pour votre entreprise.
Avoir recours à un assistant virtuel vous permet de :
vous libérer du temps pour vous consacrer au cœur de votre métier et au développement de votre entreprise
vous apporter une aide concernant les tâches que vous ne maîtrisez pas ou peu ou n’aimez pas
éviter les charges liées au salariat (charges patronales, congés payés…)
bénéficier d’une aide ponctuelle
Bref, vous avez recours à un assistant virtuel :
en fonction de vos besoins précis
pour les tâches que vous désirez déléguer
le temps que vous souhaitez
pour vous décharger de ces tâches
et ce, sans charges patronales ni congés payés à régler.
COMMENT L’ASSISTANT VIRTUEL PEUT-IL VOUS AIDER ?
Les missions d’un assistant virtuel peuvent être très variées. A titre d’exemple, il peut notamment s’occuper des tâches suivantes :
Tâches administratives
Au sein d’une entreprise, les tâches administratives sont chronophages. C’est pourquoi beaucoup de petites entreprises ont recours à un assistant virtuel pour les missions suivantes :
Etablissement de devis, acomptes, relances de paiement
Création de factures, envoi au client et classement
Etablissement et mise à jour du livre des recettes
Gestion des courriels
Saisie de bases de données…
Tâches d’e-commerce
Parce que les chatbots ne peuvent pas répondre à toutes les problématiques et que les collaborateurs d’un e-commerce doivent se concentrer sur leur principale mission, un assistant virtuel peut les décharger de :
Service client
Traitement des commandes
Gestion des retours de produits…
Tâches de mailing et réseaux sociaux
Vous n’avez pas le temps de vous occuper des réseaux sociaux ? Mais vous savez que toute entreprise doit se trouver sur les réseaux si elle veut perdurer ? L’assistant virtuel peut s’occuper pour vous de :
Correction, mise en page et programmation de newsletters
Création de pages de capture
Création de posts sur Instagram, Facebook
Planification de publications sur les médias sociaux
Mise en forme et publication d‘articles de blog…
Tâches d’organisation
Mise en place de procédures organisationnelles
Gestion des fichiers dans des dossiers partagés
Organisation des données…
Cette liste de tâches est très loin d’être exhaustive. L’assistant virtuel est là pour vous assister en fonction de SES compétences et VOS besoins.
Faites-lui part de vos besoins exacts afin de définir ensemble les missions que vous désirez lui confier.
VOTRE ASSISTANTE VIRTUELLE est peut-être chez Tranquil’Conciergerie ! 😉
En ma qualité d’ancien clerc de notaire pendant 20 ans et de créatrice et gérante de ma micro-entreprise, je suis devenue assistante virtuelle et vous propose d’effectuer pour vous diverses missions à ce titre.
N’hésitez pas à me contacter pour me faire part de vos besoins.
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